LEHRINHALT:

• Systematischer Überblick über neue Technologien (IoT – Internet of Things, Machine-to-Machine Communication, Predictive Behavior Analysis), Datensicherheit und Privacy

• Überblick über klassische und neue Innovationsmodelle im Lichte der neuen Technologien (z.B.: Open Innovation, Crowd Creation, disruptive Innovation)

• Digitalisierung der Arbeits- und Lebensbereiche durch Automatisierung, Smart Services und Assistenzsysteme
• Chancen und Risiken der Digitalisierung insbesondere für das Finanzmanagement
• Digitalisierung im Vertriebsmanagement
• Formen disruptiven Verhaltens von Privat- und Firmenkunden (z.B. Sharing Economy, Crowd Sourcing / Funding, demand-based Services)
• Übersicht internationaler und globaler Business Modelle

LERNERGEBNIS:

Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,

• geändertes Privat- und Firmenkundenverhalten und dessen Auswirkungen auf die Banken- und Versicherungsbranche zu beurteilen,
• die Bedeutung digitaler Technologien für Unternehmensprozesse, Finanzprodukte und –services, sowie Geschäftsmodelle und das Customer Relationship Management (CRM) von Unternehmen der Finanz- und Versicherungsbranche zu erkennen und zu bewerten,
• dabei entstehende neue Unternehmenschancen und -risiken (Datensicherheit, Transparenz, Datenschutz, etc.) zu erkennen und kritisch zu beurteilen,
• den Einfluss digitaler Technologien im Kontext internationaler und globaler Business Modelle zu beschreiben.