
Kursbeschreibung
Digitalisierung in der Finanz- und Versicherungswelt
Angesichts dieser fundamentalen Herausforderungen in der Finanz- und Versicherungsbranche ist es notwendig, dass sich Unternehmen rechtzeitig auf die neuen Anforderungen vorbereiten und die Digitalisierung begreifen, um das Potential dieser Veränderungen und Vernetzungen perfekt nützen zu können.
Dieses Ziel im Fokus erfordert die Verbindung von hoher, fachlicher Finanzkompetenz mit dem notwendigen technologischen Wissen und findet sich perfekt im vorliegenden Curriculum des Masterlehrganges wieder.
Der positive Abschluss qualifiziert zur Übernahme von anspruchsvollen Managementaufgaben wie jener des „Compliance Officer“ oder des „Digital Finance Manager“ und vielen mehr.
Darüber hinaus unterstützt der Lehrgang mehrere Befähigungsnachweisverordnungen zu gehobenen Gewerben und ermöglicht dadurch die Selbstständigkeit als Vermögensberater/-in, Versicherungsvermittler/-in und Unternehmensberater/-in.
Zielgruppe
Zugangsvoraussetzung
- Nachweis über den Abschluss des Diplomlehrganges der Fachakademie für Finanzdienstleister oder
- Abschluss eines grundständigen wirtschaftswissenschaftlichen Studiums plus zwei Jahre einschlägiger Berufserfahrung
Lehrplan 1 Semester
Lehrinhalt
- Grundmodelle der modernen Finanzwirtschaft, Finanzierungstheorien, Finanzierungsziele und Aufgaben des Finanzmanagements, Darstellung von Finanzmärkten und Finanzierungsformen
- Rendite und Cash-Flow
- Zahlungsdiagramme, Tilgungspläne, Zins- und Rentenrechnungen
- Risikokennzahlen und Erwartungswert
- Bonitäts- oder Kreditwürdigkeitsprüfung unter besonderer Berücksichtigung der finanzwirtschaftlichen Ziele, Rentabilität und Risiko
- Arten der Finanzierungsformen (Kredit- und Darlehensarten sowie Vor- und Nachteile und Besonderheiten der Fremdwährungsfinanzierungen bzw. -investitionen)
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Finanzierungsstrukturen zu verstehen und zu bewerten, sowie Entscheidungskriterien für deren Anwendung zu entwickeln,
- finanzmathematische Rechenschritte sowie Kennzahlen und Varianzen logisch nachzuvollziehen und rechnerisch (elektronische Rechenhilfe) zu lösen und zu interpretieren,
- Deckungsbeitrag- und Break-Even-Berechnungen durchzuführen und die Anwendung dieser Methoden zu erläutern.
- Formen von Kreditfinanzierungen und deren Tilgungsarten im Gegensatz zu Beteiligungsfinanzierungen zu bewerten,
- Grundlagen und Formen der lnnenfinanzierung zu erklären und den Cash-Flow als absolute Kennzahl der lnnenfinanzierung zu interpretieren,
- die Hintergründe und Grundlagen (3-Säulen-Modell) von Basel II zu erklären (externe und interne Ratings) und bei finanzwirtschaftlichen Bewertungen von Rentabilität und Risiko zu beurteilen.
Lehrinhalt
- Vermögens- und Kapitalstrukturgestaltung, Finanzplanung, Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen
- Management der Kapitalbeschaffung
- Finanzmanagement und Unternehmenswert
- Arten des Factorings
- Einsatz derivativer Instrumente im Finanzmanagement
- Einflussfaktoren auf die Kapitalkosten
- Aufgaben des Finanzmanagers im Wandel
- Business Case Simulation (Finanz-Planspiel)
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- strukturierte Finanzierungsformen zu verstehen und ihre Eignung für die Finanzplanung zu beurteilen,
- die Aussagekraft einzelner Zahlungsdiagramme zu interpretieren und diese in einem simulierten unternehmerischen Handlungsprozess einzubeziehen,
- das finanzielle Risiko eines simulierten Unternehmens auf Grund der Kennzahlen (evidence-based) einzuschätzen,
- Vergleichsrechnungen alternativer Möglichkeiten durchzuführen, sowie Zins- und Rentenrechnungen anzuwenden.
Lehrinhalt
- Systematischer Überblick über neue Technologien (IoT – Internet of Things, Machine-to-Machine Communication, Predictive Behavior Analysis), Datensicherheit und Privacy
- Überblick über klassische und neue Innovationsmodelle im Lichte der neuen Technologien (z.B.: Open Innovation, Crowd Creation, disruptive Innovation)
- Digitalisierung der Arbeits- und Lebensbereiche durch Automatisierung, Smart Services und Assistenzsysteme
- Chancen und Risiken der Digitalisierung insbesondere für das Finanzmanagement
- Digitalisierung im Vertriebsmanagement
- Formen disruptiven Verhaltens von Privat- und Firmenkunden (z.B. Sharing Economy, Crowd Sourcing / Funding, demand-based Services)
- Übersicht internationaler und globaler Business Modelle
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- geändertes Privat- und Firmenkundenverhalten und dessen Auswirkungen auf die Banken- und Versicherungsbranche zu beurteilen,
- die Bedeutung digitaler Technologien für Unternehmensprozesse, Finanzprodukte und –services, sowie Geschäftsmodelle und das Customer Relationship Management (CRM) von Unternehmen der Finanz- und Versicherungsbranche zu erkennen und zu bewerten,
- dabei entstehende neue Unternehmenschancen und -risiken (Datensicherheit, Transparenz, Datenschutz, etc.) zu erkennen und kritisch zu beurteilen,
- den Einfluss digitaler Technologien im Kontext internationaler und globaler Business Modelle zu beschreiben.
Lehrinhalt
- Wertschöpfung im Wandel: Theorien, Konzepte und Untenehmensprozesse
- Entwicklungsstufen der Digitalisierung von Wertschöpfungsketten: Primäre und sekundäre Wertschöpfung, industrielle und innerbetriebliche Wertschöpfungsketten
- Neue Formen von Wertschöpfung und Wertschöpfungsketten im digitalen Zeitalter (z.B: on demand economy, sharing economy)
- Business Intelligence-Ansätze für Analyse und Controlling sowie das automationsgestütze Generieren von Unternehmenskennzahlen (KPIs)
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- die Veränderungen in den Wertschöpfungsketten durch Digitalisierungsprozesse zu identifizieren und deren Stärken und Schwächen sowie Auswirkungen zu analysieren,
- involvierte Unternehmensbereiche und/oder Akteure von Wertschöpfungsprozessen zu identifizieren,
- die Implementierung eines KPI-Bewertungsschemas zu konzipieren.
Lehrinhalt
- Methoden und Verfahren der empirischen Datenanalyse (unter anderem multivariate Verfahren)
- Möglichkeiten der Marktsegmentierung
- Interpretation der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen unternehmerischer Entscheidungsträger
- Durchführung einer empirischen Studie zu einer aktuellen Fragestellungen aus dem Bereich Finanzmanagement
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- die theoretischen Grundlagen ausgewählter Methoden der empirischen Datenanalyse zu verstehen, diese anzuwenden und damit Entscheidungen zu begründen (z.B. Varianzanalyse, Faktorenanalyse, Segmentierungsverfahren),
- diese in Bezug auf praktische Frage- und Problemstellungen anzuwenden,
- selbständig ein empirisches Projekt im Bereich des Finanzmanagements durchzuführen,
- empirische Ergebnisse als Basis für Entscheidungen im Finanzmanagement einzusetzen.
Lehrinhalt
- wissenschaftstheoretische und gesellschaftstheoretische Grundlagen
- Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens
- Literaturrecherche, Literaturbewertung und Literaturauswertung
- Schreiben von und Zitieren in wissenschaftlichen Arbeiten
- Formale Gestaltung einer wissenschaftlichen Arbeit
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Grundannahmen über wissenschaftstheoretische Fragestellungen (ontologische, epistemologische und methodologische) und Wissenschaft im gesamtgesellschaftlichen Zusammenhang zu verstehen.
- die Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens zur Erstellung von Seminar- und Masterarbeiten zu verstehen und entsprechend anzuwenden.
Lehrinhalt
- Einführung in das Börsenwesen und Überblick zu Finanzinstrumenten und Wertpapierarten (Finanzprodukte und Derivate inkl. zugrundeliegende Basiswerte und Indices, offene und geschlossene Fonds,
- Grundelemente der privaten Vermögensberatung (Wealth Management)
- Vermögensverwaltung und Depotführung
- Unterschied Geld- und Kapitalmarkt (national, international, unter Einbeziehung von Ratings, Risk-/Return-Analyse, steuerliche Behandlung und Transaktionskosten)
- Arten von Immobilieninvestments (von der Vorsorgewohnung bis zum Bauherrenmodell)
Lernergebnis
- Wertpapierarten (Schuldverschreibungen, Anteilspapiere, Zertifikate) zu verstehen und typische Anwendungen, sowie deren Rechte und Risiken zu erklären,
- Unternehmensanleihen (Corporate Bonds), Anleihen der öffentlichen Hand (Gouvernement Bonds) sowie Bankanleihen (Banking Bonds) vertiefend zu erklären,
- die wirtschaftliche Bedeutung von Forderungspapieren bzw. Schuldverschreibungen zu erklären bzw. gängige Kennzahlen zu interpretieren,
- Den Marktplatz Österreich und seine Sonderformen am Finanzmarkt zu verstehen und für Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen zu beurteilen.
Lehrinhalt
- Einführung in das Börsenwesen und Überblick zu Finanzinstrumenten und Wertpapierarten (Finanzprodukte und Derivate inkl. zugrundeliegende Basiswerte und Indices, offene und geschlossene Fonds,
- Grundelemente der privaten Vermögensberatung (Wealth Management)
- Vermögensverwaltung und Depotführung
- Unterschied Geld- und Kapitalmarkt (national, international, unter Einbeziehung von Ratings, Risk-/Return-Analyse, steuerliche Behandlung und Transaktionskosten)
- Arten von Immobilieninvestments (von der Vorsorgewohnung bis zum Bauherrenmodell)
Lernergebnis
- Wertpapierarten (Schuldverschreibungen, Anteilspapiere, Zertifikate) zu verstehen und typische Anwendungen, sowie deren Rechte und Risiken zu erklären,
- Unternehmensanleihen (Corporate Bonds), Anleihen der öffentlichen Hand (Gouvernement Bonds) sowie Bankanleihen (Banking Bonds) vertiefend zu erklären,
- die wirtschaftliche Bedeutung von Forderungspapieren bzw. Schuldverschreibungen zu erklären bzw. gängige Kennzahlen zu interpretieren,
- Den Marktplatz Österreich und seine Sonderformen am Finanzmarkt zu verstehen und für Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen zu beurteilen.
ehrinhalt
- Instrumente der Kapitalanlagen und Beteiligungsformen
- Rahmenbedingungen und Vorgaben, die nachhaltige Kapitalanlagen zu erfüllen haben
- Übersicht zu wichtigsten Parametern von Finanzrisiken und deren Absicherungsformen
Lernergebnis
- Unterschiede und Besonderheiten von Kapitalanlageinstrumenten (inkl. Derivaten und strukturierten Finanzprodukten) sowie Beteiligungsformen zu erklären und zu beurteilen,
- Finanzentscheidungen über günstige Kauf- bzw. Verkaufszeitpunkte anhand von Praxisbeispielen zu ermitteln, zu analysieren und deren wesentliche Vor- und Nachteile zu erklären,
- Parameter von Finanzrisiken zu kennen und zu identifizieren, sowie die Vorteile von Risikostreuung zu erklären und an Hand von Beispielen zu erläutern,
- Vorsorgemodelle (groß/klein) zu berechnen und in einem Finanzportfolio zu berücksichtigen.
Lehrinhalt
- Einführung in das Börsenwesen und Überblick zu Finanzinstrumenten und Wertpapierarten (Finanzprodukte und Derivate inkl. zugrundeliegende Basiswerte und Indices, offene und geschlossene Fonds,
- Grundelemente der privaten Vermögensberatung (Wealth Management)
- Vermögensverwaltung und Depotführung
- Unterschied Geld- und Kapitalmarkt (national, international, unter Einbeziehung von Ratings, Risk-/Return-Analyse, steuerliche Behandlung und Transaktionskosten)
- Arten von Immobilieninvestments (von der Vorsorgewohnung bis zum Bauherrenmodell)
Lernergebnis
- Wertpapierarten (Schuldverschreibungen, Anteilspapiere, Zertifikate) zu verstehen und typische Anwendungen, sowie deren Rechte und Risiken zu erklären,
- Unternehmensanleihen (Corporate Bonds), Anleihen der öffentlichen Hand (Gouvernement Bonds) sowie Bankanleihen (Banking Bonds) vertiefend zu erklären,
- die wirtschaftliche Bedeutung von Forderungspapieren bzw. Schuldverschreibungen zu erklären bzw. gängige Kennzahlen zu interpretieren,
- Den Marktplatz Österreich und seine Sonderformen am Finanzmarkt zu verstehen und für Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen zu beurteilen.
Lehrplan 2 Semester
Lehrinhalt
- Rechtliche Grundlagen (Steuerrecht, Gesellschaftsrecht, Unternehmensrecht, Privatrecht, Gewerberecht, Haftungs- und Strafrecht)
- finanz- und versicherungsrelevante Aspekte der Österreichischen Steuerpolitik
- Überblick über die wesentlichen Steuerarten, insbesondere Einkommensteuern, Körperschaftsteuer, Versicherungssteuer, Erbschafts- und Schenkungssteuer
- Für die kompetente Betreuung von Firmenkunden: Übersicht der gängigen Rechts- und Organisationsformen
- Für die kompetente Betreuung von Privatkunden: Konsumentenschutzgesetz, Kenntnisse zu Informationspflichten, Verbraucherschutz und Privatkonkurs
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Grundkenntnisse in rechtlichen Belangen (in Bezug auf Steuerrecht, Gesellschaftsrecht, Unternehmensrecht, Privatrecht, Gewerberecht, Haftungs- und Strafrecht) anzuwenden,
- die Zuordnung und Anwendung von Einkommensteuern, Körperschaftsteuer, Versicherungssteuer, Erbschafts- und Schenkungssteuer zu definieren und deren Besonderheiten zu erläutern,
- für die kompetente Betreuung von Firmenkunden gängige Rechts- und Organisationsformen im Rahmen der Firmenkundenberatung zu berücksichtigen,
- das Konsumentenschutzgesetz und Kenntnisse in Bezug auf Aufklärung und Informationspflichten sowie Verbraucherschutz in der Privatkundenberatung anzuwenden.
Lehrinhalt
- Grundlagen und Anwendungskenntnisse zu:
- Kapitalmarktrecht
- Wertpapierrecht
- Aktienrecht
- Rechtliche Vorschriften für Kapitalanlagegesellschaften und Investmentfonds
- Börsenrecht
- GewO
- VersVG
- IDD
- MiFID II
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- für Produktentwicklung, Kundenberatung und Vertrieb die entsprechenden zu Grunde liegenden gesetzlichen Rahmenbedingungen und Vorschriften (insbesondere Kapitalmarktrecht, Wertpapierrecht, Börsenrecht) zu erläutern und anzuwenden,
- Einsatz und Umfang der entsprechenden rechtlichen Vorschriften und Rahmenbedingungen an Beispielen zu erklären.
Lehrinhalt
- Erste Phase der Genese der Masterarbeit
Lernergebnis
- das Thema der Masterarbeit nach wissenschaftlichen Kriterien zu bestimmen sowie adäquate Forschungsmethoden bei empirischen Fragestellungen auszuwählen und diese in der Bearbeitung der Masterarbeit anzuwenden,
- die Masterarbeit in zeitlicher und inhaltlicher Dimension zu planen und nach wissenschaftlichen Kriterien selbstständig zu erstellen.
Lehrinhalt
- Konzept der Masterarbeit
- Coaching in Bezug auf Konzeptualisierung, fachlich-methodischer Orientierung und formaler Verfasstheit
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Ein fachlich und methodisch begründetes Exposé zur Erstellung der Masterarbeit auszuarbeiten und zu präsentieren.
Lehrinhalt
- Methoden der Markt- und Kundensegmentierung
- Fokussierung auf ausgewählte Markt- und Kundensegmente (B-to-B und B-to-C)
- Wesentliche Arten der Kundengewinnung
- Methoden und Werkzeuge der Sicherung von Kundenloyalität
- Cross-selling und Up-selling (Kundenausbau)
- Distributionsformen für Versicherungen und Finanzprodukte
- Vertriebspartnermanagement
- Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren für den persönlichen Verkauf
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Methoden der Markt- und Kundensegmentierung beispielhaft anzuwenden,
- Interessenten und Kundengruppen (B-to-B und B-to-C) bedarfsorientiert in Bezug auf Personen-, Kapital-, und Sachversicherungen zu beurteilen,
- Methoden und Werkzeuge der Kundengewinnung und -loyalität (Churn Management) zu kennen und für die Produktentwicklung zu beurteilen,
- Die Bedeutung von Cross-selling und Up-selling (Kundenausbau) zur Bestandssicherung und zum qualitativen Bestandsausbau zu kennen und bezüglich der strategischen Planung zu erklären,
- Distributionsmanagement für Versicherungen und Finanzprodukte zu planen.
Lehrinhalt
- Grundlagen des Versicherungswesens (gesetzliche und vertragliche Rahmenbedingungen)
- Sparten der Sachversicherungen (Privat- und Firmenkunden)
- Kapitalversicherung inkl. betriebliche Vorsorge (insbesondere steuerliche Begünstigung)
- Personenversicherungen, insbesondere private Unfall- und Krankenversicherung sowie Berufsunfähigkeitsversicherung
- Grundkenntnisse der gesetzlichen Sozialversicherung und des staatlichen Pensionssystems
- „Drei-Säulen-Vorsorgeprinzip“
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Das Versicherungswesen und seine gesetzlichen Grundlagen zu kennen sowie die gebräuchlichen Risiken und deren Versicherungssparten zu erklären,
- die Vielfalt der Sachversicherungssparten für Privat- und Betriebskunden bedarfs- und tarifkonform zuzuordnen und zu erläutern,
- den Bedarf an Personenversicherungen zu erkennen und spartenspezifisch zu beurteilen,
- Kapitalversicherungen und deren Einsatzmöglichkeiten zu identifizieren (z.B. durch Berechnung der „Pensionslücke“) und kapitalversicherungsbasierte Versicherungslösungen zu erstellen,
- das „Drei-Säulen-Vorsorgeprinzip“ im Rahmen einer Finanz- bzw. Vorsorgeplanung zu erläutern und anzuwenden.
Lehrinhalt
- Evaluierung von Unternehmen, Unternehmensbereichen (Business Units) und Prozessen
- Assessment von internen Digitalisierungskompetenzen und Entwicklungsfeldern im eigenen Unternehmen und von direkten und indirekten Mitbewerbern
- Bewertung von Optimierungspotenzialen: direkte und indirekte Kostenvorteile, Bewertung von Prozessänderungen in Bezug auf Effizienz und Effektivität
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- digitale Unternehmensprozesse im Kontext von Trends und Entwicklungen und entlang der Wertschöpfungskette zu analysieren,
- ungenutzte Potenziale durch alternative digitale Prozessabläufe und Strukturen zu ermitteln,
- unternehmensinterne Digitalisierungskompetenzen zu analysieren und daraus ableitbare, direkte oder indirekte Effizienz- und Effektivitätsvorteile zu bestimmen.
Lehrinhalt
- Arten von Risiken
- Grundlagen des Risikomanagements
- Arten der Anwendung von Risikomanagement
- Risikopolitik (Risikofähigkeit und –bereitschaft)
- Risiko-Controlling
- organisatorische Aspekte des Risikomanagements
- grundlegende Aufgaben und Grenzen von Krisenkommunikation
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- chancen- und risikoorientierte Unternehmensführung zu unterscheiden und zu beurteilen,
- die aktuellen und potenziellen Risiken zu erkennen, zu bewerten und Handlungsoptionen (vermeiden, verringern, transferieren) zu beurteilen,
- Instrumente des Risikomanagements zu benennen und deren Einsatz zielorientiert zu planen,
- den Risikomanagementprozess entsprechend den spezifischen Anforderungen des eigenen Unternehmens (aber auch Organisationen von Vertriebspartnern und Kunden) zu gestalten bzw. weiterzuentwickeln,
- die Grundlagen und Rahmenbedingungen der Krisenkommunikation anhand des eigenen Kompetenzbereichs zu erklären.
Lehrplan 3 Semester
Lehrinhalt
- Zweite Phase der Genese der Masterarbeit
Lernergebnis
- das Thema der Masterarbeit nach wissenschaftlichen Kriterien zu bestimmen sowie adäquate Forschungsmethoden bei empirischen Fragestellungen auszuwählen und diese in der Bearbeitung der Masterarbeit anzuwenden,
- die Masterarbeit in zeitlicher und inhaltlicher Dimension zu planen und nach wissenschaftlichen Kriterien selbstständig zu erstellen.
Lehrinhalt
n.a.
Lernergebnis
- In der Masterprüfung demonstrieren Studierende die Fähigkeit,
- die Masterarbeit zielgruppenspezifisch zu präsentieren und die bearbeitete Fragestellung, das verwendete Forschungsdesign sowie die erzielten Ergebnisse gegenüber einer ExpertInnenkommission entsprechend zu verteidigen,
- eine studiengangsspezifische Fallstudie unter Bezugnahme auf die Inhalte des Studiums zu bearbeiten und Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln und zu begründen
Lehrinhalt
- Grundlagen der Finanzanalyse
- Unterschiede zwischen Fundamentalanalyse und technischer Analyse
- Fundamentalanalyse (quantitative Bilanz-Kennzahlen, Gewinn- und Risikoprognosen, Marktwachstum sowie qualitative Unternehmensausrichtung, nachhaltiges Stakeholder Management)
- Technische Analyse: Methoden der Chartanalyse und Glättungen (Linien-, Balken- und Kerzencharts)
- Indizes und Indikatoren zur Beurteilung von Märkten und Anlegerverhalten
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- mikro- und makroökonomische Kriterien zu beurteilen und diese für Investitions- und Finanzierungsplanung einzusetzen,
- Methoden und Techniken der Finanzanalyse zu beurteilen und beispielhaft anzuwenden, insbesondere die Unterschiede der Fundamentalanalyse im Vergleich zur technischen Analyse zu kennen und deren spezifische Einsatzgebiete zu benennen,
- Börsenindizes und Wirschaftsindikatoren zur Beurteilung von Märkten und Anlegerverhalten einzusetzen und für Prognosen anzuwenden
Lehrinhalt
- Anwendungsbereiche und Einsatzmöglichkeiten disruptiver Technologien für Banken, Kapitalanlagegesellschaften (KAG), Wertpapierdienstleister und Versicherungen sowie im Startup Bereich (FinTech)
- Unternehmensinterne und –externe Stakeholder-orientierte Kommunikation unter Einsatz digitaler Medien (insbesondere Mobile Devices)
- internet- und cloudbasierte Transaktion (unter teilweiser Einbeziehung von Vertriebspartnern) für laufende Geschäftsabwicklung im Privat- und Firmenkundenbereich sowie im Zahlungsverkehr und im Schaden-Management
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Anwendungsbereiche disruptiver Technologien in Bezug auf bestehende Unternehmensprozesse kritisch zu hinterfragen und mögliche Einsatzgebiete für die Bereiche Verkauf, Kundeninformation, Transaktion (Zahlungsverkehr und/oder Schadensfälle) und Vertriebspartnermanagement zu identifizieren,
- deren Einsatzgebiete in der internen und –externen Unternehmenskommunikation zu erkennen und Möglichkeiten der Anwendung zu identifizieren,
- effiziente Transaktionsmöglichkeiten für Kunden und Vertriebspartner, unter Einsatz neuer Technologien, zu erkennen und deren Einsatzmöglichkeiten zu identifizieren.
Lehrinhalt
- Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Change- und Transformationsmodellen
- Anwendbarkeit der Change- und Transformationsmodelle – insbesondere unter Berücksichtigung und Einsatz digitalen Medien
- Vitalität von Organisationen als Voraussetzung zur erfolgreichen Bewältigung von Change
- Change-Initiativen in Organisationen, unter Einsatz von Projekt- und Programm-Management
- Führungsaufgaben und Kommunikationsmaßnahmen sowie spezifische Rollen (Change Agents) bei der Neugestaltung und Änderung von Prozessen (digitaler Transformation)
Lernergebnis
- die Notwendigkeit von Change-Prozessen in Organisationen zu erkennen, die zentralen Inhalte und Tools eines Transformationsprozesses zu beschreiben und unterschiedliche Ansätze des Change-Managements und zu analysieren,
- die organisatorischen Alternativen des Transformationsmanagements kritisch zu analysieren,
- Restrukturierungsmaßnahmen und Change-Prozessen beispielhaft zu planen,
- zu bewerten und gegebenenfalls korrektive Maßnahmen vorzuschlagen,
- Auswirkungen der digitalen Transformation auf Struktur, Kultur und Strategie des Unternehmens zu erkennen („Was bleibt, Was geht“, Awareness und Akzeptanz, Widerstand und Barrieren) sowie Führungs- und Kommunikationsbedarf zu identifizieren,
- Change-Initiativen für Organisationen, unter Einsatz von Projekt- und Programm-Management zu planen.
Lehrinhalt
- Konzeptionen der Unternehmensführung
- Führung in situativen Kontexten
- Gestaltungskonzepte der Unternehmensführung
- Führung in Prozessen der Veränderung
- Einflussfaktoren, Beteiligte und Konzepte
- Stakeholder-orientierte Kommunikation (insbesondere in Bezug auf Belange der Corporate Governance and Compliance)
Lernergebnis
- Nach Abschluss der Lehrveranstaltung sind die Studierenden in der Lage,
- Vision und Mission der Organisation zu beurteilen und strategische Ableitungen vorzunehmen,
- Führungskonzepte, –modelle und Kommunikationsstrukturen und Kommunikationsformen für Routine-, Veränderungs- und Krisensituationen zu beurteilen,
- Weiterentwicklungspotentiale von Fach- und Führungskräften zu erkennen und Maßnahmen zielorientiert abzuleiten.
Lehrinhalt
- Umfang, Einsatz und Ausgestaltung von Corporate Governance (in Bezug auf organisatorische Strukturen, Führungsgrundsätze und Prozesse)
- Die Bedeutung der Einhaltung von Compliance Richtlinien unter den drei Sichtweise von Unternehmen, betroffener Branche und Gesamtgesellschaft
- Das Compliance Management System (CMS) als wesentlicher Teil von Corporate Governance
Lernergebnis
- Corporate Governance Vorschriften zu kennen und die Bedeutung und Notwendigkeit ihrer strikten Einhaltung zu verstehen,
- allfälligen Verstößen gegen Corporate Governance Regelungen und deren Auswirkungen auf die Organisation und die Branche zu beurteilen,
- die Bedeutung der Einhaltung von Compliance Richtlinien unter den drei Sichtweise von Unternehmen, betroffener Branche und Gesamtgesellschaft zu verstehen und zu erklären,
- das Compliance Management System (CMS) als wesentlichen Teil von Corporate Governance im Rahmen des eigenen Verantwortungsbereichs zu erläutern.
Terminübersicht
* Änderungen vorbehalten
** Ersatzwochenende
Dauer: 3 Semester, berufsbegleitend
Blockveranstaltungen (jeweils Do bis Sa)
Veranstaltungsort:
IMC Fachhochschule Krems
Am Campus Trakt G, 3500 Krems an der Donau
Vorlesungssprache: Deutsch
Teilnehmer: mindestens 15, maximal 30 Personen
Abschluss: Master of Science (MSc)
- Terminübersicht (externe Webseite)
- Kurzvorstellung (PDF)
- Studienbroschüre (PDF)
- Studienplan (PDF)
- Detailübersicht (PDF)
- Anmeldeformular (PDF)
